黑貓先生，說好的「小心翼翼，有如親送」呢？！ (上)
草莓寶寶受傷了！我們的心，也碎了…
記得有首歌是這麼唱的：愛情怎麼讓每個人都心碎…
而 IamKaKi 忍不住要唱：黑貓怎麼讓每個人都心碎？！
因為今天，除了IamKaKi、草莓園主夫婦們之外，
連期待第七次收到手工特選草莓寶寶的辦公室客戶們，全都在今天心碎了～
黑貓宅急便 品牌故事 不變的承諾？？？
黑貓宅急便對顧客的每次託付，始終以視如己出的心情守護、呵護著它們。
因為，我們永遠不會忘記當初黑貓宅急便Logo的故事，和它背後代表的意義。
上述的文字摘自黑貓宅急便官方網站內品牌故事頁面的一開頭！
黑貓宅急便官方網站內品牌故事頁面內接著說：
康臣先生從那對親子貓的眼神中發現，這種細心呵護、無微不至的態度，正是宅急便服務應該有的精神： 「用母貓對待對自己親骨肉的心態，用小心翼翼的態度面對每次託付，對顧客的包裹視如己出般的呵護。」
還跟著在黑貓宅急便官方網站內品牌故事頁面內告訴我們……
我們資深的SD所說：「每天從不同的顧客手中，接過託運的包裹。我們知道，這些都是有溫度的。 」 就是為了把您傳出去的溫暖傳遞下去，我們也是用最小心翼翼、視如己出的態度來達成。
最後在黑貓宅急便官方網站內品牌故事頁面內的結尾是這麼說的： 一直到今天，您永遠可以把包裹安心交給我們， 黑貓標榜的「小心翼翼，有如親送」的訴求，實在的打動了 IamKaKi … IamKaKi 深信，
感受黑貓宅急便「小心翼翼，有如親送」，不變的承諾。
因此在2009年初，嘗試進行【限定品】手工特選，愛戀の草莓！的服務時，
選擇黑貓為我們提供宅配服務的唯一伙伴！
用小心翼翼的態度面對每次託付，對顧客的包裹視如己出般呵護 的黑貓先生；
能夠將草莓園主夫婦們每天清晨在園內鮮採後，粒粒手工特選出來細細裝盒的草莓寶寶們，
在鮮採後的第二天，草莓寶寶就新鮮又平安的送達我們重視的每一位老客戶手上，就如同我們親送一般！
就為了要讓全台各地各戶在收到草莓寶寶時，不管是滋味、品質與新鮮度都能處於最佳狀態；
就算黑貓的宅配成本比其他同業高出許多，但宅急便仍然是 IamKaKi 一直以來堅持的選擇！
黑貓先生，說好的「小心翼翼，有如親送」呢？！
2010年1月22日下午，IamKaKi 接到來自於台北市辛亥路二段的客戶打來的電話…要我收Mail。
客戶說：她們在辦公室內打開收到的禮盒組後，除了察覺本來在方盒內應該排排站好的草莓寶寶位置亂掉外；
更發現草莓寶寶的果實肉體~有不明原因的傷害，而且當天收到的草莓寶寶禮盒近九成都是這樣！！！
辛亥路二段的辦公室團購客戶從2009年底起到這批之前，已經訂購了至少六次的手工特選草莓寶寶！
對我們十分有信心與信賴的她們，看到這次開盒的狀況大驚失色，拍下了不少照片後 eMail 給 IamKaKi …
IamKaKi 只能立刻斷然的先跟客戶說抱歉，並且接受這次的全部退貨！
以下為客戶拍下的草莓寶寶受傷的部分照片。黑貓先生，說好的「小心翼翼，有如親送」呢？！ 
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